判断题
分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息,把信息化为知识。
正确
判断题 客户抱怨是企业的“治病良药”。
判断题 客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。
判断题 劝告差距是企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距。