问答题 业绩评估方法包括目标管理法、图表定级评估法、鉴定评估法、关键事件评估法、全方位反馈法，请解释什么是目标管理法？

问答题 客户沟通过程的要素包括什么？

问答题 在对员工进行培训形式中，有一种称为岗位轮换，请说明其优点和缺点。