多项选择题
客户服务质检评定考核标准中，不属于服务态度优秀档的是（）。
A.为客户提供一站式服务B.亲和力佳C.客户主动对服务表示满意D.服务态度端正、耐心，能够帮助客户解决问题
多项选择题 中国农业银行消费者权益保护工作要点包括（）。
