多项选择题
微博在线客服主要处理流程有哪些？（）
A.使用用户名、密码登陆微博，对客户问题进行回答，如在线无法解决客户，建议以私信提供联系方式，通过外呼联系客户B.对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理C.信用卡微博（用户名：中国农业银行信用卡中心）私信中出现中国农业银行对话内容，需登陆总行微博（用户名：中国农业银行），点击未关注人或私信对于其内容进行回复D.对每日处理业务进行台账登记（如碰到无效内容，即不涉及到农业银行业务，如：广告推销、电影宣传等，可不予处理，登记相应台账即可
多项选择题 以下属于个人网银“证券期货”提供的服务有（）。
多项选择题 客户可通过（）办理暂停及恢复个人掌上银行业务。
多项选择题 农业银行票据池业务保证了票据的信息完整和实时把控，客户借由多种渠道自行选择业务的申请能实现（）。
多项选择题 下列关于账户贵金属交易报价方式正确的有（）。
多项选择题 下列关于个人一手住房贷款描述正确的有（）。
