单项选择题 站、车发生旅客人身伤害事故，应逐级向上级（）拍发事故速报。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。

单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，要维护好车站秩序，（）地使用天桥、地道。