单项选择题 库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

单项选择题 《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

单项选择题 旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是（）。