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User Study
用户研究是对用户的特点和情报需求的研究，其研究内容包括调查分析用户的类型及其寻求信息的行为规律与心理特点，各类用户的信息......
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问答题 “用户满意”已成为图书馆服务质量的核心评价标准，其影响因素可以概况为哪些方面？
