单项选择题
作业成本管理程序中“识别作业”的作用是（）。
A.逐一检查分析，识别是否有重复，与实现完成目标无关或者不是必须作业。B.追根溯源，发掘引发的事件。C.识别经营活动中所有的重要作业并进一步分解为具体构成环节。D.识别非增值作业及非增值成本。
判断题 平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、外部运营、学习与成长四个方面指标之间互相驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。
判断题 PEST是宏观经济分析指标，可以很好地帮助企业进行成本分析和财务分析，分析时可采取思维导图、鱼骨图等方式。
判断题 逆向物流有利于提升退换货时效，以及售后服务进一步加强。
