判断题
平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、外部运营、学习与成长四个方面指标之间互相驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。
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判断题 PEST是宏观经济分析指标，可以很好地帮助企业进行成本分析和财务分析，分析时可采取思维导图、鱼骨图等方式。
判断题 逆向物流有利于提升退换货时效，以及售后服务进一步加强。
多项选择题 KSF企业成功的关键是（）。
