判断题 实地催收的过程中，不要因为债务人旁边有人或者忙着谈业务，就走开等待。

判断题 不良贷款是问题贷款，是指不能按照协议按时还本付息的贷款，或者有迹象表明客户不能正常归还的贷款也属于不良贷款。

判断题 贷款催收过程中，银行人员应当主动向借款人妥协。