单项选择题 （）是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。

单项选择题 SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（）因素相结合的分析方法。

单项选择题 最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司的（）。