单项选择题 SWOT分析方法是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是（）因素相结合的分析方法。

单项选择题 最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司的（）。

单项选择题 同时涉及色谱过程热力学和动力学因素的参数是（）。