多项选择题
面对一个出轨的男性来电者，作为一名女性倾听者，该怎么做？（）
A.对来电者的出轨行为表示不齿。B.客观中立地看待来电者的出轨问题。C.将倾听的重心放在来电者所要解决的问题上，而非出轨问题上。D.帮助来电者形成正确的价值观。
多项选择题 来电者不接受倾听师的解释时，原因有（）
多项选择题 哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）
多项选择题 策略形成阶段，决策的步骤包括（）
