判断题
接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
判断题 推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
判断题 门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。