单项选择题
服务业营销中最受重视的因素是（）。
A.服务接触 B.人员推销与人的接触 C.公共关系 D.口碑传播
单项选择题 （）是一个企业促销工作的基石。
单项选择题 营销沟通的第一层目的是（）。
单项选择题 对于大多数服务行业来说，最重要的促销工具是（）。
