单项选择题 以下（）是引起外部营销风险的经济因素。

单项选择题 客户在中国邮政存储购买凭债时，若选择不出具（），则中国邮政存储国债系统可为其采取电子方式记录债权。

单项选择题 收入分配政策是国家针对居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原则和方针，偏紧的收入分配政策会（）。

多项选择题 以下中国邮政存储哪种人民币理财产品机构客户可认购（）。

多项选择题 目前，中国邮政存储理财产品风险评级结果包括（）。

多项选择题 商业银行应当建立健全（）管理制度。

多项选择题 财富鑫鑫向荣的投资方向包括（）。

多项选择题 以下属于中国邮政存储代理贵金属交易渠道的是（）。

多项选择题 每日晨会的步骤包括下列哪项（）

多项选择题 客户信息管理包括（）。

多项选择题 下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。

单项选择题 寻找联络机会的技巧不包括（）。

单项选择题 （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

单项选择题 对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。

单项选择题 （）促成营销的方法使用起来较为自然，水到渠成，也容易表述，不带丝毫勉强之意。

单项选择题 目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。

单项选择题 保证收益理财产品保证支付（）本金和（）收益的理财产品

单项选择题 2008年初，中国邮政存储发行了首期美元理财产品，品牌为（）。

单项选择题 某客户购买了中国邮政存储鑫鑫向荣理财产品，并持有了超过90天，客户此时赎回鑫鑫向荣，收益率应为（）。

单项选择题 一般而言，客户的年龄越大，其能够承受的投资风险越（）。