判断题 提供24小时服务的自助银行机具服务区，无需设置在录像监控范围内。

判断题 财富中心的洽谈室正常开放，不能被当成个人办公室私用，不能放置私人物品。

判断题 财富中心可提供报刊或时尚杂志不可提供咖啡及饮品。

判断题 产品宣传内容无虚假、过期，无摆放赠送物品，无诋毁、贬低同业、误导客户现象，更新及时，明示清晰。

判断题 如果设备出现故障，应张贴统一VI的“暂停服务”标识，并及时报修；对于已确定不能修复或弃用的设备，需及时从厅堂撤除。

判断题 厅堂所有办公桌的桌底无杂物，大堂经理位置不可摆放椅子。

判断题 各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁，物品摆放整齐，可以摆放水杯。

多项选择题 关于仪容仪表的描述，以下正确的是（）

多项选择题 客户开立对公账户，可以通过（）渠道查询开户进度。

多项选择题 以下哪些业务是必须持本人身份证或卡才能办理且不能代办的？（）

多项选择题 一户六开是指什么？（）

多项选择题 以下哪些业务能在FB办理（）

多项选择题 目前网点发行使用的借记卡种类有哪些？（）

多项选择题 在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）

多项选择题 个人每日可存取多少外币（）

多项选择题 遇到投诉怎么办（）

多项选择题 大堂医药箱里应该准备哪些物品（）

多项选择题 境外人士办理开户需提供什么资料？如何判断客户提供的资料是有效的？（）

多项选择题 环境管理包括以下（）

多项选择题 大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）