判断题
自助设备完好率达到100%;不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障。
正确
判断题 提供24小时服务的自助银行机具服务区,无需设置在录像监控范围内。
判断题 财富中心的洽谈室正常开放,不能被当成个人办公室私用,不能放置私人物品。
判断题 财富中心可提供报刊或时尚杂志不可提供咖啡及饮品。
判断题 产品宣传内容无虚假、过期,无摆放赠送物品,无诋毁、贬低同业、误导客户现象,更新及时,明示清晰。
判断题 如果设备出现故障,应张贴统一VI的“暂停服务”标识,并及时报修;对于已确定不能修复或弃用的设备,需及时从厅堂撤除。