问答题
营销因素造成的客户流失有哪些？
1.由产品因素造成的客户流失；2.由质量因素造成的客户流失；3.由价格因素造成的客户流失；......
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问答题 简述由产品质量与维修质量问题引起的客户不满与投诉有哪些？
问答题 什么是汽车服务企业处理客户不满与投诉的“六个一点”？
单项选择题 对顾客流失率的正确表示是（）。
