多项选择题
邮件总包出现质量问题时影响重大，为此，设置了（）来衡量总包的质量。
A.总包差错率B.总包服务差错率C.总包损失率D.总包延误率
多项选择题 对通信质量的几点基本要求中，有些是无比较级概念的，即（）。
单项选择题 邮电企业推行全面质量管理，画因果图的目的是（）。
单项选择题 排列图在质量管理中，通过（）来决定重点项目。
