判断题 人与角色冲突源于来自同一个信息源的冲突信息。

判断题 如果组织决定采用团队的形式，它是在实施一次重大的组织变革。

单项选择题 马克最近遇到了国内最优秀的人际沟通专家之一。专家告诉马克提高沟通有效性最重要的个人技能是（）。