单项选择题
服务的核心是（）
A.服务提供方获得效益B.为顾客提供价值C.关注顾客的感受D.提供高质量的服务
单项选择题 通过IT服务管理可导向到（）
单项选择题 哪项活动属于发布管理的职责？（）
单项选择题 德尔塔（Delta）发布、全发布（FullRelease）和包发布（PackageRelease）是三种不同的发布类型。下面哪一个表述是正确的？（）
