单项选择题
通过IT服务管理可导向到（）
A、关注服务、顾客及其业务 B、提升技术能力 C、增强IT服务的价值 D、改进IT服务的效率
单项选择题 哪项活动属于发布管理的职责？（）
单项选择题 德尔塔（Delta）发布、全发布（FullRelease）和包发布（PackageRelease）是三种不同的发布类型。下面哪一个表述是正确的？（）
单项选择题 下列哪项可以作为一个配置项（CI）？（）
