填空题
客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为()、沟通信息和服务价格
服务环境
填空题 顾客创造市场、利润、质量观念属于()的服务理念。
填空题 ()永远是对的属于经济型服务理念。
填空题 ()是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识。
填空题 ()是最具有表现力的一种体态语言,要求规范适度、得体
填空题 检票前清理站台,安排上要先()、后团体、再一般。