填空题
顾客创造市场、利润、质量观念属于()的服务理念。
顾客至上
填空题 ()永远是对的属于经济型服务理念。
填空题 ()是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识。
填空题 ()是最具有表现力的一种体态语言,要求规范适度、得体
填空题 检票前清理站台,安排上要先()、后团体、再一般。
判断题 候车室工作人员应坚持“人坐两行,包摆一趟”的方法,既保证旅客安全,又保证旅客休息。