多项选择题
电话银行查询服务中能提供传真服务的有（）
A.余额查询 B.活期交易明细查询 C.开户行查询 D.贷款查询
单项选择题 客户反映于1月24日通过96518办理了福祥借记卡口头挂失，那么（）
单项选择题 客户在外地拨打96518客服热线，话费是（）的。
多项选择题 客户投诉方式有（）
