单项选择题
工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色,在对优质客户提供差别化服务的同时,要坚持对()提供友好、亲切的服务,避免向客户明确地表达服务差异。
A.黄金客户 B.普通客户 C.忠诚客户 D.对公客户
单项选择题 于识别出的优质客户,非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下,将其引导给客户经理对其进行提供(),因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐,而不要进行销售。
单项选择题 客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过()渠道,减少对普通客户的影响。
单项选择题 一个合理的财务目标必须是慎重而清晰的,并且可以量化,不同的目标之间不应该有相互矛质之处,只有这样的目标才能成为()的分析基础。