单项选择题 当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。

单项选择题 客户对交易速度的预期往往超出实际能达到的水平，所以在交易实施前应对客户的预期进行（）使客户感觉交易在预期的合理时间内完成。

单项选择题 在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。