多项选择题
客伤事件处理程序包括()。
A.接待,了解B.取证C.判断,处理D.汇总资料
多项选择题 工作应避免行为有()。
多项选择题 站务员处理乘客事务应遵循()原则。
多项选择题 车站监控服务包括()。