单项选择题 受理投诉，以下哪个做法是正确的（）

单项选择题 大堂经理或就近岗位在第一时间以（）心态接待客户投诉。

单项选择题 如果销户时卡里面的外币金额小于等值（）美金，可直接在销户时一起结成人民币给付。