多项选择题
为了提高乘客的满意度和忠诚度，民航公司可以采取哪些营销策略（）？
A.提供会员计划和常旅客优惠，鼓励乘客多次乘坐B.通过社交媒体和电子邮件与乘客保持沟通，提供个性化的推广信息C.与酒店、租车公司等合作，提供一站式旅行解决方案D.定期收集和分析乘客反馈，持续改进服务质量和产品E.举办乘客活动和奖励计划，增强乘客的归属感和忠诚度
多项选择题 为了提升民航服务的效率，可以采取哪些技术和管理手段（）？
多项选择题 民航服务人员在处理乘客情绪激动或不满的情况时，应采取哪些策略（）？
多项选择题 在航班上，为了保障乘客的安全和舒适，民航服务人员应定期检查哪些内容（）？
