判断题
事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
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判断题 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
判断题 “多包一层塑料袋”的故事告诉我们：超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
判断题 做对就是做符合要求的事！
