单项选择题
关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
A.网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁 B.网点必须设置无障碍通道 C.营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗 D.营业网点外小广告可不扣分
单项选择题 以下关于着装规范统一，描述错误的有（）
单项选择题 网点需配备符合当地客户需求的（）(含)以上便民服务设施，设施正常使用
单项选择题 以下关于可视柜台的描述，错误的是（）
单项选择题 以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）
单项选择题 引导员应随时关注叫号机等待客户人数变化，若排队号显示超过（）人或柜均等候人数超过（）人时，应对后续办理业务的客户进行高峰等待提示
