单项选择题
常用于大厅、会议室、餐厅、办公室、客房等的墙面材料是（）。
A.硬质墙面 B.墙纸、墙布 C.木质墙面 D.软墙面
单项选择题 遗落物品室由专人整理，时间要求是（）。
单项选择题 针对人的行为最直接的激励方式是（）。
判断题 在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。
