单项选择题
当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
A、建议持卡人回发卡机构换卡 B、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认 C、按相关手续没收该卡 D、就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
单项选择题 POS签购单中不包括（）要素。
单项选择题 收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
单项选择题 在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。
