多项选择题
以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（）
A.对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B.在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C.应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D.应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
多项选择题 银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）
多项选择题 银行员工应提高服务意识和服务质量，倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，在各项服务中做到：（）
多项选择题 利益冲突是指农业银行员工同时对于农业银行与某些个人、集团或组织以及某种事物在忠诚度和利害关系上发生矛盾的现象。利益冲突最典型的表现形式是：（）
多项选择题 根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》，行为人下列哪些行为导致了利益冲突，最高可能会受到开除处分？（）
多项选择题 农业银行内部人不得利用职务便利为本人或关联方的以下哪些活动提供方便，谋取不当利益？（）
