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国家开放大学(管理沟通)

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单项选择题

主管李某正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李某决定与他沟通:“小王,你介绍产品时像在应付任务,一点都不敬业,职业素养太差。”李某使用的是()

A.描述性沟通
B.自下向上的沟通
C.评价性沟通
D.具有人生导向的沟通

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单项选择题 ()是将想法转化为有意义的符号的过程。

单项选择题 主管李某正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李某决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李某使用的是()

多项选择题 以下关于管理沟通的含义,表述正确的是()

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