单项选择题
可用性管理是直接负责下列哪一项的可用性？（）
A.IT服务和部件 B.IT服务和业务流程 C.组件和业务流程 D.IT服务，组件和业务流程
单项选择题 哪项进程对数据的可用性，机密性和完整性负责？（）
单项选择题 服务者应始终提供给客户的是什么？（）
单项选择题 对于服务设计，什么是移交给服务转型的关键输出？（）
