单项选择题 乘客自投诉之日起（）日内不提供有关证据和资料或者不协助调查的，视为自动放弃投诉权利。

单项选择题 出租汽车驾驶员一年内因车容车貌不整洁被处罚记分达（）次的，由出租汽车管理机构给予停驶学习15天以内的处理。

单项选择题 出租汽车服务质量信誉考核周期为（）年。