单项选择题 头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（）首先提出。

单项选择题 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石，上述两句话体现了质量管理的（）思想。

单项选择题 GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习-（）”来评价组织过程的成熟度。