问答题
简述真正质量特性和代用质量特性有何区别？
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间......
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多项选择题 “新七种工具”中关系图的类型包括（）
多项选择题 一个企业的外部顾客主要包括（）
多项选择题 以下质量特性中属于线性特性的有（）
