判断题 安保事件是指使旅游者受到意外伤害的非蓄谋类事件，这类安全事件可能是由自然灾害、基础设施问题、目的地环境、游客的行为和活动所造成的。

判断题 格罗鲁斯于1982年首次提出顾客感知服务质量的概念，他认为顾客感知服务由技术质量和企业形象质量两方面构成。

判断题 自驾游车队是一种新的旅游组团方式，对于旅游目的地具有较好的旅游营销渠道价值。