单项选择题
护士在和危重患者沟通时，下列错误的做法是（）
A.尽量缩短交谈时间B.提问以闭合式问题为主C.运用触摸的技巧D.使用非语言沟通技巧E.避免和患者交谈
单项选择题 语言沟通的特点不包括（）
单项选择题 周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）
单项选择题 办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）
