问答题 小明的父母都从事房地产开发工作。因为工作的原因，小明从小到大跟着父母去过不少地方，每个地方待了不到两三年就又要到另一个城市去。父母工作忙，小明与父母的沟通也不是很多，每次到了一个新的地方进入当地学校读书，小明就又要适应一个新环境。而当小明渐渐熟悉起来，可能又要离开了。刚入学时，小明成绩挺好的，可是几年下来，成绩一落千丈，他自己很烦恼，父母也很担忧。 问题：（1）从马斯洛的需要层次理论来看，小明的哪种基本需要没有得到满足？（2）请从需要之间的关系分析小明成绩下降的原因。（3）请分析如何帮助小明摆脱困境，提高成绩。

问答题 心理学家梅尔（Mayer）设计了一个"两绳问题"的实验。一个房间的天花板上吊着两根绳子。两根绳子相隔很远，被试无法同时抓住。房间里只有一把椅子、一盒火柴和一把钳子，要求被试把两根绳子系住。问题解决的方法是：把钳子作为重物系在一根绳子上，使绳子形成单摆运动，当两根绳子靠得很近时，抓住另外一根绳子，从而把两根绳子系起来。结果发现只有39%的被试能在10分钟内解决该问题，大多数被试认为钳子只有剪断铁丝之类的功能，并没有意识到它还可以当做重物来使用。 问题：该实验体现了哪种心理现象？简要分析该现象及其对问题解决的影响。

问答题 专家与新手的对比研究发现：相比于新手，专家不仅拥有某一领域的大最的知识经验，这些知识经验在头脑中的组织是非常合理的，并且在需要的时候可以快速提取并加以应用。他们不仅拥有丰富、组织合理的陈述性知识，同时也拥有解决问题时所必需的、有效的心智技能和认知策略。比起新手或专门知识较少的人，专家在解决相应问题时表现得更好。德格鲁特（DeGroot，1965）以国际象棋专家和普通棋手为被试，给他们呈现一个实际比赛的棋局，呈现时间为5秒钟，然后打乱棋子的位置，要求他们把棋局恢复原样。结果发现，专家能正确恢复20～25个棋子，而普通棋手只能恢复6个。 问题：结合上述材料，论述知识经验对问题解决的影响。