多项选择题
旅游服务系统包括（）
A.客源地服务系统B.出行服务系统C.目的地旅游服务系统D.旅游支持服务系统
单项选择题 在服务运营流程分类中，属于顾客可接触的是（）①外科手术②美容美发③音乐会③电视节目
单项选择题 下列属于特许经营模式的缺点的是（）①控制较为困难②降低成功服务概念的利润率③可能造成品牌分化④经销商的品牌精神
单项选择题 下列属于服务消费的属性中的体验性属性的是（）①美容美发②牙医服务③医疗服务④度假
