单项选择题 下列属于特许经营模式的缺点的是（）①控制较为困难②降低成功服务概念的利润率③可能造成品牌分化④经销商的品牌精神

单项选择题 下列属于服务消费的属性中的体验性属性的是（）①美容美发②牙医服务③医疗服务④度假

单项选择题 下列属于服务工厂是（）①航空公司②酒店③学校④运输公司