多项选择题
网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。
A．让追求卓越成为习惯 B．保持积极的心态 C．尊重客户价值和人格 D．自觉遵守客户服务标准和流程 E．加强与客户的有效沟通
多项选择题 巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
多项选择题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。
多项选择题 指导的主要形式包括（）。
