多项选择题
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。
A．第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时 B．第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时 C．第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前 D．第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时 E．第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
多项选择题 网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。
多项选择题 指导的主要形式包括（）。
多项选择题 表扬与奖励的原则是（）。
