多项选择题
服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。
A.市场驱动 B.技术驱动 C.利益驱动 D.情感驱动
多项选择题 网络客户群的需求层次包括（）
多项选择题 网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
多项选择题 下述哪些是客户服务的方式？（）
