多项选择题
网络客户群的需求层次包括（）
A.需要公司帮助解决问题 B.与公司人员接触 C.了解全过程信息 D.突出个性化的服务
多项选择题 网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
多项选择题 下述哪些是客户服务的方式？（）
判断题 聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
