单项选择题 出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，须做到（）。

单项选择题 出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的（）。

单项选择题 网约车驾驶员行车中遇有骑自行车或行人时，应（）。